Nossa preocupação principal é que o nosso produto chegue em segurança até a sua residência ou escritório.

Todos os pedidos serão enviados exclusivamente pelos Correios, através de Carta Registrada, PAC ou Sedex.

O valor do frete dos pedidos é calculado durante o processo de compra. O valor é calculado levando-se em consideração a forma de envio escolhida pelo cliente e a quantidade/peso dos produtos do pedido.
Após confirmado o pedido e o crédito do pagamento, o envio é feito em até 2 (dois) dias úteis.

Assim que despachamos uma encomenda, notificamos o cliente e informamos o código de rastreio da remessa. Esse código pode ser inserido na ferramenta Rastrear Pedido disponível na loja, para consultar o andamento da entrega. Ou ainda ser utilizado na página dos Correios.

O prazo de entrega depende diretamente do método de envio escolhido pelo cliente na hora de realizar um pedido. Durante o processo de efetivação da compra, oferecemos os seguintes métodos de envio:

• Carta Registrada - Prazo de entrega: de 4 até 8 dias úteis a contar da data do envio.
• Encomenda Normal - Prazo de entrega: até 9 dias úteis a contar da data de envio.
• Sedex - Prazo de entrega: até 4 dias úteis a contar da data de envio.

Atenção: Para entregas por Carta Registrada e necessário que exista alguém no endereço para receber a encomenda, de preferência o destinatário da encomenda.

TROCAS & DEVOLUÇÕES:

Apesar de toda a preocupação da Loja Piercing em enviar o seu produto em perfeito estado, caso você perceba algum problema com sua encomenda, notifique imediatamente ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).

Somente aceitamos devoluções por defeitos de fabricação ou por erro de processamento. Devoluções de valores pagos só serão feitas em caso de não ser possivel a substituição do produto.

Problemas referentes à avaria ou defeito do produto, que não tenham sido detectados no momento da entrega, devem ser comunicados por e-mail ao SAC em até 3 dias corridos após o recebimento do mesmo para a solicitação de troca.

A reposição dos produtos são realizadas em até 30 dias corridos após o nosso recebimento da mercadoria.

A mercadoria deverá ser devolvida através dos Correios.

Não aceitamos devoluções de itens que eventualmente o cliente já possa ter, tenha comprado o tamanho errado ou que não tenha apreciado por qualquer razão.

Caso a mercadoria para a qual deverá ser providenciada a troca não esteja disponível, devolveremos o valor pago ou trocaremos por um produto similar.

Atenção: Não devolvemos, em hipótese alguma, valores relativos ao envio/frete de mercadorias.

Caso você tenha alguma dúvida ou problema, não exite! Clique aqui e "Fale Conosco"!