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Perguntas & Respostas (FAQ) - Loja Piercing
1. Posso ir retirar os produtos em mãos? Qual o endereço da Loja Piercing?
2. O que pode acontecer se eu fizer um pedido e não efetuar o pagamento?
3. Quantos dias tenho para pagar um pedido feito por depósito ou por transferência bancária?
4. Preciso mandar e-mail confirmando o pagamento por depósito ou por transferência bancária do meu pedido? Por que?
5. O que acontece se eu não mandar e-mail confirmando meu pagamento por depósito ou transferência bancária no prazo de 3 dias úteis?
6. Quero comprar no atacado. Qual a quantidade mínima para comprar com desconto?
7. Já tenho um piercing. Qual o tamanho ideal de minha nova jóia?
8. Quero encomendar um produto que não encontrei na loja, como faço?
9. Os produtos anunciados na loja estão disponíveis para pronta-entrega?
10. Tenho pressa em receber meu pedido! Qual a forma mais ágil de recebe-lo?
11. Quero comprar um produto mas ele está esgotado. Posso ser avisado de quando ele estiver disponível?
12. O frete é pago? Como sei qual será o valor do frete do meu pedido?
13. Posso pagar minha compra ao receber meu pedido?
14. Serei avisado quando o meu pedido for enviado?
15. Qual o valor mínimo para compras na loja virtual?
1. Posso ir retirar os produtos em mãos? Qual o endereço da Loja Piercing?
R.: Somos apenas loja virtual, ou seja, não temos balcão de atendimento. Nossos produtos são entregues exclusivamente via Correios. As encomendas são despachadas do DF.
2. O que pode acontecer se eu fizer um pedido e não efetuar o pagamento?
R.: Ao apertar em "Confirmar Pedido" você dá inicio ao precesso de separação e triagem do seu pedido, o que gera custos operacionais. O não pagamento de pedidos, além de gerar custos desnecessários para a loja, atrapalha a agilidade no processamento dos pedidos dos clientes pagantes, por isso a falta de pagamento do pedido feito por você pode acarretar no bloqueio do seu cadastro para compras em nossa loja.
3. Quantos dias tenho para pagar um pedido feito por depósito ou por transferência bancária?
R.: Pedidos feitos por depósito ou transferência bancária devem ser pagos em até 3 dias úteis a contar da data do pedido.
4. Preciso mandar e-mail confirmando o pagamento por depósito ou por transferência bancária do meu pedido? Por que?
R.: Sim! É essencial que após o depósito/tranferência você nos mande em e-mail informando sobre o pagamento do pedido. Isso é necessário para que possamos identificar seu pagamento em nosso extrato bancário e para que possamos despachar seu pedido.
5. O que acontece se eu não mandar e-mail confirmando meu pagamento por depósito/transferência bancária no prazo de 3 dias úteis?
R.: O não recebimento de sua confirmação impossibilita a identificação do seu pagamento e implica no cancelamento do seu pedido.
6. Quero comprar no atacado. Qual a quantidade mínima para comprar com desconto?
R.: Não vendemos produtos no atacado. Porém comprando acima de R$ 250,00 ou R$ 500,00 você ganha desconto. Basta informar um dos códigos abaixo na hora de finalizar seu pedido.
- Desconto de 5% para compras acima de R$ 250,00: DESCONTO250
- Desconto de 10% para compras acima de R$ 500,00: DESCONTO500
7. Já tenho um piercing. Qual o tamanho ideal de minha nova jóia?
R.: A medida ideal vai depender de diversos fatores, como anatomia da pessoa, posição do furo etc. Ou seja, vai variar muito de pessoa para pessoa. Infelizmente não temos como saber a medida ideal para cada cliente. Aconselhamos que você use uma régua comum para ter uma idéia do tamanho ideal de jóia para você. Recomendamos acessar nossa tabela de tamanhos/medidas de produtos.
8. Quero encomendar um produto que não encontrei na loja, como faço?
R.: No momento não trabalhamos com encomendas.
9. Os produtos anunciados na loja estão disponíveis para pronta-entrega?
R.: Sim. Temos em estoque os produtos que estiverem disponíveis para compra na loja virtual.
10. Tenho pressa em receber meu pedido! Qual a forma mais ágil de recebe-lo?
R.: Pedidos pagos por depósito/transferência bancária são confirmados com maior agilidade (desde que recebamos logo o seu e-mail de confirmação) do que os pagos por Pagamento Digital. O frete por SEDEX é recomendado para quem quer ter garantia de receber seu pedido em 1 ou 2 dias úteis após a postagem (para Capitais).
11. Quero comprar um produto mas ele está esgotado. Posso ser avisado de quando ele estiver disponível?
R.: Se você quiser ser avisado quando um produto estiver disponível, entre no link do produto em nossa loja, e na caixa "Notificações", localizada na lateral direita, clique em "Notifique-me de novidades sobre".
12. O frete é pago? Como sei qual será o valor do frete do meu pedido?
R.: Sim, o frete é pago. O valor do frete do seu pedido será calculado durante o processo de compra. Para maiores informações acesse: Fretes e Devoluções
13. Posso pagar minha compra ao receber meu pedido?
R.: Não. Os pedidos só serão enviados após a confirmação de pagamento. Para maiores informações acesse: Formas de Pagamento
14. Serei avisado quando o meu pedido for enviado?
R.: Sim. Alteramos o status dos pedidos ao serem enviados, informando o código de rastreio da encomenda fornecido pelos Correios. Para maiores informações acesse: Fretes e Devoluções
15. Qual o valor mínimo para compras na loja virtual?
R.: Não existe limite mínimo nem máximo para compras na Loja Piercing.
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